Tài liệu kiểm soát nội dung

CHECKLIST MARKETING
EZCOM – SUCIGLOW

Kiểm soát nội dung Marketing, Creative, KOC/UGC và Ads trước khi xuất bản.

Bắt đầu xem ↓

Sản phẩm
Mặt nạ kem nghệ mật ong SuciGlow
Thị trường
Thái Lan
Áp dụng cho
Marketing · Creative · KOC/UGC · Ads
1
Tập trung vào chăm sóc, hỗ trợ cải thiện và duy trì tình trạng da.
2
Không biến sản phẩm mỹ phẩm thành sản phẩm thuốc hoặc sản phẩm điều trị bệnh lý da.
3
Không đưa ra cam kết tuyệt đối về kết quả.
4
Không sử dụng hình ảnh/ngôn ngữ khiến khách hàng hiểu rằng SuciGlow có khả năng chữa bệnh hoặc thay thế điều trị y khoa.
5
Before/After, feedback, KOC, chuyên gia và nội dung AI phải được kiểm soát để tránh tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.
6
Ưu tiên diễn đạt: hỗ trợ, giúp cải thiện, chăm sóc, nuôi dưỡng, làm da trông sáng hơn, đều màu hơn, mịn hơn.
Phần I

Nguyên tắc chung

Định vị cốt lõi cho mọi nội dung của SuciGlow.
01

Không cam kết kết quả tuyệt đối

— Không dùng: “Trị nám 100%”, “Hết nám 100%”, “Trị mụn 100%”, “Xóa sạch nám”, “Xóa sạch tàn nhang”, “Mụn biến mất hoàn toàn”.
— Không dùng: “Cam kết hết nám/mụn sau X ngày”, “Một lần là khỏi”, “Chắc chắn khỏi”.
— Không biến claim thành lời hứa chắc chắn áp dụng cho mọi khách hàng.
02

Không sử dụng “điều trị”, “chữa trị”

— Không dùng: điều trị nám, chữa nám, điều trị mụn, chữa mụn, điều trị tàn nhang, điều trị thâm, chữa bệnh về da, trị dứt điểm, chữa khỏi hoàn toàn.
— Thay bằng các cách diễn đạt về chăm sóc và hỗ trợ cải thiện.
03

Không dùng hình ảnh người nổi tiếng tại Thái Lan

— Không sử dụng hình ảnh/tên của bác sĩ nổi tiếng, chuyên gia nổi tiếng, diễn viên, ca sĩ, hoa hậu, người mẫu, Influencer/KOL hoặc người có sức ảnh hưởng lớn tại Thái Lan và các thị trường lân cận nếu không có quyền sử dụng hợp pháp.
— Không tạo nội dung khiến người xem hiểu rằng người nổi tiếng đang sử dụng hoặc chứng thực SuciGlow nếu không có hợp tác thực tế.
04

Không giả mạo chuyên gia/người nổi tiếng

— Không lấy hình ảnh người thật rồi ghép sản phẩm, tạo quote, feedback hoặc lời thoại giả.
— Không dùng tên người thật để tạo cảm giác họ đang giới thiệu hoặc khuyến nghị SuciGlow nếu không có sự hợp tác/xác nhận.
05

Không sử dụng cụm “100% từ thiên nhiên”

— Không dùng: “100% thiên nhiên”, “100% từ thiên nhiên”, “100% organic”, “không có bất kỳ hóa chất nào”.
— Không suy diễn “có thành phần nguồn gốc tự nhiên” thành “100% tự nhiên”.
06

Không claim quá mức về thành phần

— Không tự ý nói “không chứa bất kỳ chất bảo quản nào”, “không chứa chất gây hại 100%”, “an toàn tuyệt đối”, “không gây dị ứng 100%” hoặc “phù hợp với 100% người dùng” nếu không có cơ sở xác nhận.
— Thông tin thành phần phải khớp với thông tin thực tế của sản phẩm.
07

Không Before/After gây hiểu nhầm

— Không thể hiện da nám/mụn nặng thành sạch hoàn toàn chỉ sau vài ngày hoặc thời gian phi thực tế.
— Không dùng hai người khác nhau làm Before/After.
— Không chỉnh sửa ánh sáng, góc máy, makeup, da bằng Photoshop/AI theo cách khiến người xem hiểu nhầm đó là kết quả sử dụng thực tế.
Phần II

Những nội dung KHÔNG được làm

Tuyệt đối tránh 7 nhóm nội dung dưới đây.
01

Được phép nói về khả năng cải thiện

✅ Hỗ trợ cải thiện làn da không đều màu.
✅ Hỗ trợ làm da trông sáng hơn.
✅ Hỗ trợ cải thiện vẻ ngoài của vùng da thâm sạm.
✅ Giúp da trông mịn màng hơn.
✅ Hỗ trợ chăm sóc làn da có dấu hiệu xỉn màu.
✅ Hỗ trợ dưỡng ẩm, làm mềm da.
✅ Hỗ trợ chăm sóc da sau mụn.
✅ Có thể khai thác hướng “cải thiện 80–90%” nếu đây là claim đã được nội bộ/pháp lý phê duyệt và có cơ sở phù hợp; không biến thành cam kết cho mọi người dùng.
02

Được sử dụng KOC nước ngoài

✅ Có thể sử dụng hình ảnh/video KOC từ các quốc gia khác nếu KOC không phải người nổi tiếng, có quyền sử dụng hình ảnh/video phù hợp và nội dung không đưa ra claim điều trị.
✅ Không khiến người xem hiểu rằng KOC là đại diện chính thức của thương hiệu nếu không có quan hệ hợp tác tương ứng.
✅ Có thể khai thác feedback về trải nghiệm, texture, cảm giác da mềm/mịn/sáng và đều màu hơn.
03

Được sử dụng AI hỗ trợ sản xuất content

✅ Có thể dùng AI để tạo nhân vật, bối cảnh, lifestyle scene, video quảng cáo, visual skincare, background, motion/video và cảnh sử dụng sản phẩm.
✅ Được phép dùng AI để biến người thật thành người đang chứng thực sản phẩm
04

Được tạo content bác sĩ/chuyên gia bằng AI

✅ Có thể tạo nhân vật bác sĩ AI hoặc chuyên gia skincare AI để minh họa kiến thức chăm sóc da.
✅ Có thể dùng cho các chủ đề như nguyên nhân da xỉn màu, cách chăm sóc da, routine skincare và kiến thức thành phần.
✅ Không tạo nhân vật giống bác sĩ nổi tiếng thật; không dùng tên bác sĩ thật; không khiến người xem hiểu đó là bác sĩ thật đang quảng bá SuciGlow.
05

Được khai thác content về thành phần

✅ Có thể giới thiệu các thành phần thực tế của SuciGlow như mật ong, đất sét trắng, nghệ và dầu dừa.
✅ Có thể làm ingredient education, giới thiệu vai trò của thành phần trong chăm sóc da, cách sử dụng, texture và routine.
✅ Không suy diễn từ thành phần tự nhiên thành tuyên bố “100% tự nhiên” hoặc “an toàn tuyệt đối”.
06

Được khai thác chủ đề nám/thâm/mụn theo hướng chăm sóc

✅ Có thể nói về vấn đề da không đều màu, thâm sạm, da xỉn màu, da sau mụn và nhu cầu chăm sóc da.
✅ Nên dùng các cụm: “hỗ trợ cải thiện”, “giúp da trông sáng/đều màu hơn”, “chăm sóc làn da có khuyết điểm”.
✅ Không chuyển nội dung thành claim điều trị hoặc chữa bệnh.
07

Được sử dụng feedback khách hàng

✅ Có thể dùng feedback về trải nghiệm, texture, cảm giác da mềm/mịn, cảm nhận da sáng hoặc đều màu hơn.
✅ Before/After chỉ nên dùng khi hình ảnh và thông tin trung thực, không gây hiểu nhầm.
✅ Được phép dùng AI tạo những feedback của khách hàng
Phần III

Những nội dung ĐƯỢC làm

Marketing mạnh, nhưng đúng định vị chăm sóc và hỗ trợ cải thiện.
✅ Được phép sử dụng AI gen thêm cảnh KOC

NÊN

1
Vấn đề của khách hàng
2
Giáo dục
3
Thành phần
4
Cách chăm sóc
5
SuciGlow hỗ trợ cải thiện
6
Feedback/trải nghiệm
7
CTA

KHÔNG NÊN

1
Vấn đề da
2
Cam kết chữa trị
3
Kết quả 100%
4
Bác sĩ/người nổi tiếng chứng thực
5
Before/After phi thực tế
6
“Mua ngay vì chắc chắn khỏi”
Phần IV

Công thức định hướng content

Đi theo trình tự bên trái, tránh hoàn toàn trình tự bên phải.
☐
Có claim “trị/chữa/điều trị” không?
☐
Có cam kết 100% không?
☐
Có cụm “100% thiên nhiên” không?
☐
Có nói sản phẩm thay thế điều trị không?
☐
Có giả mạo lời chứng thực của người nổi tiếng không?
☐
KOC có phải người nổi tiếng không?
☐
Có cam kết hết nám/mụn hoàn toàn không?
☐
Có cam kết thời gian quá chắc chắn không?
☐
Hình ảnh/video KOC có quyền sử dụng không?
☐
AI doctor có bị hiểu là bác sĩ thật không?
☐
AI có tạo nhân vật giống người thật không?
☐
Claim về thành phần có đúng thông tin sản phẩm không?
☐
Before/After có trung thực không?
☐
Có bác sĩ/người nổi tiếng thật không?
☐
Hình ảnh có bị chỉnh sửa gây hiểu nhầm kết quả không?
☐
Feedback có được trình bày đúng bản chất không?
☐
Có sử dụng hình ảnh celebrity/KOL nổi tiếng tại Thái Lan không?
☐
Nội dung có tập trung vào “chăm sóc/hỗ trợ cải thiện” không?
☐
Có thông tin nào khiến sản phẩm giống thuốc/medical treatment không?
Phần V

Checklist duyệt content trước khi chạy

Rà soát từng câu hỏi trước khi xuất bản.
Thông điệp cốt lõi

SuciGlow được phép Marketing mạnh, nhưng phải đúng định vị

SuciGlow được phép Marketing mạnh về vấn đề da, thành phần, trải nghiệm, Before/After, KOC và AI; nhưng phải giữ định vị là sản phẩm CHĂM SÓC / HỖ TRỢ CẢI THIỆN làn da, không biến thành sản phẩm ĐIỀU TRỊ / CHỮA TRỊ và không đưa ra cam kết tuyệt đối.
EZCOM – SUCIGLOW
Checklist Marketing · Thị trường Thái Lan